Izjava o jamstvu

Izjavljujemo da su vaša zakonska prava zaštićena, uključujući zakonsko pravo na reklamaciju zbog nedostataka, pravo na povlačenje za potrošače i opće zakonske zahtjeve za naknadu štete.

Zakonska prava nisu ograničena ovom garancijom.

10 Godine garancije za privatna dječja igrališta i ljuljačke

Pružamo garanciju na trajnost svih drvenih elemenata za sve dječje igrališta, kućice na stupovima i ljuljačke namijenjene za privatnu upotrebu, ako su ispunjeni sljedeći uvjeti

• kupoprodajni predmet je pravilno montiran prema našim uputama za montažu,
• za ovu montažu su korištena službeno ovlaštena sidra Wickey (kutno sidro Wickey SolidLock, podno sidro Wickey SimpleLock, podno sidro Wickey QuickLock, podno sidro Wickey MasterLock 7x7 cm, sidro za tobogan Wickey SlideLock, podno sidro Wickey MasterLock 9x9 cm) i pravilno montirana prema našim uputama za montažu,
• sidra su naručena najkasnije 4 tjedna nakon primitka kupoprodajnog predmeta i
• ova sidra se trajno koriste tijekom cijelog vijeka trajanja kupoprodajnog predmeta zajedno s njim.

Ovo jamstvo uključuje obvezu Wickey-a za propadanje drvenih dijelova kupljenog dječjeg igrališta zbog vremenskih utjecaja. Jamstvo ne vrijedi za dodatno kupljeni pribor koji nije uključen u isporuku dječjeg igrališta i ljuljačke. Trajanje jamstva (jamstveni rok) za sve drvene dijelove iznosi 10 godina. Jamstvo počinje s primitkom robe. Jamstvo traje 10 godina. Jamstvo završava nakon isteka 10 godina. Jamstvo ne vrijedi za klackalice na opruzi i za proizvode namijenjene javnoj upotrebi. Jamstvo prestaje važiti ako prodajete kupoprodajni predmet. U tom slučaju, jamstvo prestaje s završetkom prodajnog ugovora.

Ako proizvođač prizna nedostatke, troškovi koji nastanu zbog povlačenja proizvoda i vraćanja robe nisu obuhvaćeni ovim jamstvom.

Jamstvo ne pokriva:

• Štete nastale zbog nepravilnog rukovanja,
• Štete nastale zbog pogrešne montaže drvenih dijelova,
• Štete nastale zbog nepravilnog skladištenja,
• Štete nastale zbog prirodnog habanja, prekomjernog opterećenja,
• Štete nastale zbog korištenja dodataka, nadogradnji ili sredstava za održavanje koje proizvođač nije odobrio,
• Štete uzrokovane vanjskim utjecajima ili događajima poput oluja, poplava ili štete uzrokovane vodom,
• Štete koje nisu nastale na prodajnom predmetu, tzv. posljedične štete,
• Manje greške koje ne utječu značajno na vrijednost ili upotrebljivost predmeta,
• Ozljede osoba.

Za ostvarivanje jamstva trebate:
1. Fotografije nedostataka drvenih dijelova na dječjem igralištu ili ljuljački,
2. Fotografije sidrenja,
3. Kopiju računa (račun je priložen uz poslani artikl) ili potvrdu narudžbe (poslana je e-poštom). Iz računa ili potvrde narudžbe mora biti vidljivo koje ste proizvode kupili kod nas i da ste također kupili odgovarajuća sidra kod nas.

5 godina jamstva na privatne proizvode

Kupnjom dodatnog jamstva od 5 godina, pružamo jamstvo trajnosti na sve drvene elemente proizvoda namijenjenih za privatnu upotrebu. Ovo jamstvo vrijedi samo ako je kupoprodajni predmet pravilno montiran prema našim uputama za montažu. Jamstvo također vrijedi samo ako nije prošlo više od 4 tjedna između primitka dječjeg igrališta i narudžbe dodatnog jamstva.

Ovo jamstvo uključuje obvezu Wickey-a za propadanje drvenih dijelova na kupljenom proizvodu zbog vremenskih utjecaja. Trajanje jamstva (jamstveni rok) na sve drvene dijelove iznosi 5 godina. Jamstvo počinje s primitkom potvrde narudžbe. Jamstvo traje 5 godina i završava istekom 5 godina. U slučaju višestruke kupnje jamstva, jamstveni rok se odgovarajuće produžuje. Ovaj jamstveni proizvod vrijedi uz 10-godišnje jamstvo na sve drvene elemente za dječja igrališta i ljuljačke, pod uvjetom da su ispunjeni uvjeti valjanosti oba jamstva. Jamstvo ne vrijedi za proizvode koji su namijenjeni za javnu upotrebu i ne vrijedi za dodatno kupljeni pribor koji nije uključen u opseg isporuke proizvoda. Jamstvo nije prenosivo. Jamstvo prestaje vrijediti ako kupoprodajni predmet prodate. U tom slučaju jamstvo prestaje s završetkom prodaje.

Ako proizvođač prizna nedostatke, troškovi koji nastanu zbog povlačenja i vraćanja proizvoda nisu predmet ovog jamstva.

Jamstvo ne obuhvaća:

• Štete nastale zbog nepravilnog rukovanja,
• Štete nastale zbog pogrešne montaže drvenih dijelova,
• Štete nastale zbog nepravilnog skladištenja,
• Štete nastale zbog prirodnog trošenja, habanja, preopterećenja,
• Štete nastale zbog uporabe dodatnih dijelova, opreme ili sredstava za održavanje koje proizvođač nije odobrio,
• Štete nastale zbog vanjskih utjecaja ili događaja poput oluja, poplava ili oštećenja vodom,
• Štete koje nisu nastale na prodanom predmetu, takozvane posljedične štete,
• Manje greške koje ne utječu značajno na vrijednost ili upotrebu predmeta,
• Štete na osobama.

Za ostvarivanje jamstva potrebno je:
1. Fotografije nedostataka na drvenim dijelovima kupljenog proizvoda,
2. Kopija računa (račun je priložen uz poslani artikl) ili potvrda narudžbe (koja vam je poslana e-mailom). Iz kopije računa ili potvrde narudžbe mora biti vidljivo koji ste proizvod kupili kod nas i da ste kupili dodatno jamstvo od 5 godina,
3. Ako ste jamstvo kupili odvojeno, obavezno je poslati i kopiju računa za kupnju dodatnog jamstva.

5 godina jamstva za javna dječja igrališta i ljuljačke

Za sve dječje igrališta i ljuljačke namijenjene za javnu upotrebu, pružamo jamstvo trajnosti na sve drvene, HDPE i elemente od nehrđajućeg čelika. Ovo jamstvo vrijedi samo ako je kupljeni proizvod ispravno montiran prema našim uputama za montažu.

Za dječja igrališta serije PRO Magic i ljuljačke namijenjene za javnu upotrebu, ovo jamstvo vrijedi samo ako se sidra uključena u isporuku koriste tijekom cijelog vijeka trajanja i ako su ispravno montirana prema našim uputama za montažu.

Za dječja igrališta serije Giant, ovo jamstvo vrijedi samo ako:

• je kupljeni proizvod pravilno montiran prema našim uputama za montažu,
• su za ovu montažu korištena službeno odobrena sidra od strane Wickey-a (Wickey PROLock kutna sidra) i pravilno montirana prema našim uputama za montažu,
• su sidra naručena najkasnije 4 tjedna nakon primitka kupljenog proizvoda i
• se ta sidra trajno koriste zajedno s kupljenim proizvodom tijekom cijelog vijeka trajanja.

Ovo jamstvo uključuje obvezu Wickey-a za štete na drvenim dijelovima, HDPE elementima i elementima od nehrđajućeg čelika na kupljenom proizvodu uzrokovane vremenskim uvjetima. Trajanje jamstva (jamstveni rok) iznosi 5 godina. Jamstvo počinje teći od trenutka primitka robe. Jamstvo traje 5 godina. Jamstvo završava nakon isteka 5 godina. Jamstvo ne vrijedi za gimnastičke preče, dodatno kupljeni pribor koji nije uključen u isporuku dječjeg igrališta i ljuljačke. Jamstvo nije prenosivo. Jamstvo prestaje vrijediti ako se kupljeni proizvod proda. U tom slučaju, jamstvo prestaje s završetkom prodajnog posla.

Ako proizvođač prizna nedostatke, troškovi koji nastanu zbog opoziva i povrata robe nisu obuhvaćeni ovim jamstvom.

Sljedeće nije obuhvaćeno jamstvom:

• Štete uzrokovane neispravnim rukovanjem,
• Štete uzrokovane vandalizmom,
• Štete uzrokovane pogrešnom montažom drvenih dijelova,
• Štete uzrokovane neispravnim skladištenjem,
• Štete uzrokovane prirodnim trošenjem, habanjem, preopterećenjem,
• Štete uzrokovane korištenjem pribora, dodatnih dijelova ili sredstava za održavanje koji nisu odobreni od strane proizvođača,
• Štete uzrokovane vanjskim utjecajima ili događajima poput šteta od oluja, poplava ili oštećenja od vode,
• Štete koje nisu nastale na prodajnom predmetu, takozvane posljedične štete,
• Manje pogreške koje ne utječu značajno na vrijednost ili upotrebu predmeta,
• Ozljede osoba.

Za ostvarivanje prava na garanciju trebate:
1.Fotografije oštećenja na drvenim, inox ili HDPE elementima na dječjem igralištu ili ljuljački namijenjenima za javnu upotrebu,

2.Fotografije sidrišta,
Kopiju računa (račun je priložen uz poslani artikl) ili potvrdu narudžbe (koja vam je poslana putem e-maila). Iz računa ili potvrde narudžbe mora biti vidljivo koje ste proizvode kupili kod nas i da ste također kod nas kupili odgovarajuća sidra.

Uz predočenje navedenih dokaza, možete ostvariti garanciju neformalno, na primjer, putem našeg kontakt formulara.

Prostorno važenje garancije odnosi se na državno područje Savezne Republike Njemačke.

Davatelj garancije je:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Njemačka

U slučaju ostvarivanja garancije, dobit ćete zamjenske dijelove za oštećene dijelove na kupljenom proizvodu besplatnom dostavom. Možete zatražiti da vam se gornja izjava o garanciji dostavi u pisanom obliku.